Клиент из Уральска, фермерское хозяйство. Заявка через сайт, согласовали две машины: BRP Outlander 850 X-MR и BRP Renegade 1000R, общий чек 14,58 млн ₸. От первого звонка до подписи акта приёмки — 18 дней. Описываю, что включает наш «под ключ»-сервис на больших дистанциях.
День 1–3. Согласование комплектации, цвета, доп.оборудования (две лебёдки 4500 lb, передние кенгурятники, два комплекта зимней резины). Подготовка договора и счёта-фактуры. Оплата по безналу через банк клиента — 100% предоплата для нерезидентов Алматы.
День 4–10. Получение машин на склад, предпродажная подготовка (50-пунктовая проверка), установка доп.оборудования, балансировка колёс, тестовый запуск. Параллельно — оформление СБКТС, ПТС, договоров купли-продажи, страховых сертификатов на оба ТС. Изготовление транспортных пломб.
День 11–15. Транспортировка фурой под пломбой и страховкой груза 5 млн ₸ на каждую машину. Маршрут Алматы → Шымкент → Кызылорда → Актобе → Уральск. 1100 км по факту, 4 дня в пути, отслеживание по GPS клиенту в Telegram.
День 16–18. Приёмка на адресе клиента, повторная проверка после транспортировки, инструктаж водителей хозяйства, подпись акта приёмки-передачи. Передача всех документов в одной папке: СБКТС, ПТС, сертификаты, договор, инструкции, сервисные книжки.
«Расстояние не должно влиять на качество сервиса. Машина за 7 миллионов в Уральске должна выглядеть и работать так же, как в шоуруме. Точка».— Менеджер по работе с регионами, QVADRO
